今年的疫情给所有人的生活和工作都带来了不小的变化。我想要在此分享的是，在这种变化中，通过利用新技术、新流程，可能创造出新的机会。
我们有一个长期合作的客户，在疫情期间全员坚守岗位，令我们敬佩不已。前段时间，客户跟我们提出由于受疫情影响，预算要做较大调整，问我们是否可以在新的预算下完成合作项目。
我们为客户提供全方位一站式的语言服务已经很多年了。客户每年都会通过招标，持续优化服务和价格，对我们而言，利润空间已经比较有限。如果按照消减后的预算，无疑会造成亏损。但是，因此简单放弃合作多年的客户，不是我们的最佳选择。
在这种情况下，还按以前的全人工流程执行项目，肯定是不能长久持续的。基于多年的合作，我们为客户积累了大量的精准语料库。同时，由于使用了更新更先进的翻译管理系统（TMS），我们可以将工作由离线模式转为在线完成。结合多年管理该项目的经验，我们利用TMS将项目的各个环节实现自动化处理。
经过多次内部论证，以及与客户沟通，最终，我们认为使用机器翻译加人工编辑（MTPE）的方式来处理这个项目的翻译工作，是在预算内实现可控翻译质量的最佳选择。经过客户批准，我们开始通过TMS管理包括MTPE在内的全部流程来处理该项目。为了确保新流程的顺利可靠，我们组织内外部译员进行再培训，还录制了视频来介绍新系统的使用。同时内部开发了一些小工具实现自动化获取源文件和处理文件格式，结合新流程执行。
项目经理根据新的流程等项目处理方式，调整了项目检查清单，改善了译文质量的评估标准。在TMS系统中，我们可以非常直观的看到哪些是机器翻译的内容，哪些是经过人工调整的，以及修改的历史记录和比例。客户也会在项目过渡期增加质量的评估和反馈，以便双方进一步优化整个流程。
经过一个多月的运行后，我们和客户一致认为，在新的TMS管理的MTPE流程下，项目综合结果是令人满意的。我们将持续改进，为所有客户提供最佳本地化解决方案。